発効日：2020年1月1日
iHerb, LLC.およびその子会社（以下、総称して「iHerb」といいます）は、 プライバシーに関するお客様の懸念に配慮します。本プライバシーポリシーは、 当社ウェブサイトおよびモバイルアプリ（以下、総称して「本サービス」といいます）を通じて、個人に関して当社が収集する個人情報の種類をはじめ 、考えられる情報の使用方法、 情報を共有する相手、情報使用に関する選択肢について説明しています。 本プライバシーポリシーには、 個人情報を保護するため講じる措置や保持期間の他、当社のプライバシー慣行や権利行使についてのお問い合わせ方法 も記載されています。
以下のリンクのいずれかをクリックすると、記載された欄に飛びます。
適応される個人情報保護法とプライバシーポリシーは国によって異なる場合があります。そのため、 法的理由により、 iHerbが商売を行う国のルールに従ってプライバシーポリシーを変更する可能性があります。
以上のことから、この文面には 特定のユーザーカテゴリー（例：カリフォルニア州に在住するユーザー）のみに適応する情報が記載されている場合があります。 加えて、法的理由により本文面 に記載されているものとは異なる個人情報保護法およびプライバシーに関する情報が記載された プライバシーポリシーにアクセスすることも可能です。
特に、ロシアに住むユーザーのために作成された文面は ここからアクセスすることができます：［ロシアに住むユーザーの方はここをクリックしてください／英語でご利用になる場合はここをクリックしてください］ロシアに住むユーザーの方は、ロシアプライバシーポリシー をよく読んでください。
本サービスの使用に関連して、お客様にはさまざまな方法で当社に個人 情報をご提供いただきます。当社が取得する個人情報の種類には 以下が含まれます。
この情報提供は必須ではありませんが、ご提供いただかない場合は、 特定のサービスおよび関連機能をご利用いただけない場合があります。
当社は、ご要望いただく商品およびサービスをお客様に提供する契約上の義務を 履行するため、ご注文商品納品（関連する 第三者サービスプロバイダーによる運送および 通関を含む）のため、また、iHerbにおける就職の機会を管理する目的で、 必要に応じて本サービスを介して取得した情報を使用します。
また、以下の機能および活動の支援を含む、正当な利益がある場合、 当社は本サービスを通じて取得した情報 を使用します。
さらに、お客様が当社の取扱商品、サービス、販売、スペシャルオファーに関する 健康ニュースレター、メール、プッシュ通知、アプリ内通知の受信にサインアップし、 オプトアウトしていない場合、 当社は連絡先情報を使用します。
当社は、当社ウェブサイトを介して取得した情報を、上記の目的で当社アプリを通じて 取得した情報と結合する場合があります。また、 情報取得時に特定の通知による別の方法で、または、お客様の同意を得て別の方法で取得した情報を 使用する場合もあります。
本サービスご利用の際や当社メールの開封時、当社はブラウザCookie、 フラッシュCookie、ウェブビーコン、デバイス識別子、サーバーログなどの自動化手段で 特定の情報を取得することがあります。この方法で取得される情報には、以下が含まれます。 デバイスのIPアドレス、ドメイン名、デバイス関連の識別子、デバイスと オペレーティングシステムのタイプおよび特性、ウェブブラウザの特性、言語選択、クリックストリームデータ、 本サービスとの相互作用（アクセスしたウェブページ、クリックしたリンク、使用した機能など） 、本サービスに誘導または言及したページ、本サービスへのアクセス日時、 本サービスの利用に関するその他の情報。また、 GPS、Bluetooth、Wi-Fi信号などの技術を通じて、 お使いのデバイスのジオロケーションや位置情報に関連するその他の情報を、 本サービスをご提供するといった上記の特定の目的のために入手する場合があります。 本サービスが正確なジオロケーション収集を試みると、 お使いのデバイスから通知が届くことがあります。
「Cookie」は、ウェブサイトが訪問者のコンピュータやその他のインターネット 接続デバイスに送信して、訪問者のブラウザを一意的に識別したり、情報や設定をブラウザ に保存するテキストファイルです。ローカル共有オブジェクトとも呼ばれる「フラッシュCookie」 は、ウェブCookieのように機能して、 Adobe Flash Playerを使用するサイト上のユーザーエクスペリエンスをカスタマイズします。 インターネットタグ、ピクセルタグ、クリアGIFとも呼ばれる「ウェブビーコン」は、 ウェブページをウェブサーバーおよびそのCookieにリンクするもので、 Cookieを通じて収集された情報をウェブサーバーに返送するため使用することができます。 当社ならびに第三者サービスプロバイダーは、回答率の追跡をはじめ、メールにアクセスされたり転送された際の識別、 および上記のその他の目的のために、メールにビーコンを使用することがあります。
適用法令で義務付けられる場合、ご使用のコンピュータにCookieや 同様の技術を設定する前に、お客様の同意を得るものとします。 ウェブブラウザで適切な設定を選択することにより、特定の種類のCookieがコンピュータにダウンロードされるのを 阻止することができます。大半のウェブブラウザは、新しいブラウザCookieの受け入れを停止したり、 新しいブラウザCookieを受け取る際に通知を受信したり、 既存のCookieを無効にしたりする方法を解説しています。特定のブラウザ対象の方法については、 お使いのブラウザのメニューで「ヘルプ」をクリックするか、 以下のリンクをご参照ください www.allaboutcookies.org。フラッシュCookieは通常、ブラウザの設定により制御、削除、無効にできませんが、 代わりに、Adobe Flash Playerの設定で管理できるはずです。 当社が当ウェブサイト上で時として使用するフラッシュCookieを管理するには、 こちら のAdobe Flash Playerサポートページにアクセスしてください。 また、モバイルデバイスの設定により、モバイルアプリプラットフォーム（AppleやGoogleなど）が、 当社のようなアプリ開発者やオペレーターと自動化手段で取得された特定の情報の共有を 禁止することもできます。本サービスは、 ブラウザから受信した「追跡しない」信号に応答するように設計されていません。 この種類のデータを収集するため当社が使用するCookieやその他の自動ツールなしでは、 本サービスの全機能をご利用いただけない場合がありますので ご注意ください。
本サービスでは以下の種類のCookieが 使用されることがあります。
当社は、 （1）お客様が本サービス使用中に指定した選択を追跡し、（2） 本サービスへのログイン時にお客様の情報にアクセスしてカスタマイズされた コンテンツを提供し、（3）本サービスのセキュリティを管理するなど、本サービスが機能できるようにファーストパーティCookieを使用しています。
当社は本サービスを介して、お客様のオンライン 活動に関する個人情報を徐々に、また、サードパーティアプリ、ウェブサイト、デバイスやその他 のオンラインサービスを通じて取得する場合があります。本サービスでは、Googleアナリティクスなどサードパーティのオンライン分析サービス を使用しています。これらの分析サービスを管理する サービスプロバイダーは、自動化技術を用いて、本サービスの使用を評価したり、技術的問題を診断する目的で、データ （メールアドレス、IPアドレス、Cookie、その他のデバイス識別子など）を 収集します。 Googleアナリティクスの詳細については以下をご覧ください。 www.google.com/analytics/learn/privacy.htmlさらに、当社のアプリにはアプリのコードに統合されたサードパーティのアプリ分析ツールであるAppseeの分析SDK（Software Development Kit）を使用しています。 このツールは、分析データのみが取り込まれるように使用されます。 収集される情報には、デバイス のIPアドレス、オペレーティング システムのバージョン、デバイスの種類とモデル、アプリの使用期間、アプリで行われたタッチ ジェスチャー、ジェスチャーの反応性とジェスチャーの開始と終了時間など、お使いのモバイルデバイスの技術情報も含まれます。 この情報はAppseeによってホストされ、分析 目的で当社と共有されます。この情報は、お客様が当社のアプリをどのように使用するかを 理解し、当社のアプリの機能を向上させるためにのみ使用されます。
本サービスを通じて、当社および特定のサードパーティはいずれも、お客様個人の利益に合わせた 商品やサービスに関する広告を提供するために、オンライン活動に関する情報を 収集する場合があります。広告ネットワークに参加しているため、 当社の広告が他のウェブサイトやモバイルアプリに表示されることがあります 。広告ネットワークにより、人口統計データ 、推測されるユーザーの関心およびブラウジングコンテキストを考慮して、当社からユーザーへのメッセージをターゲットにすることができます。これらの ネットワークは、ブラウザCookie、ウェブ ビーコン、デバイス識別子、サーバーログやその他類似する 技術の使用を含む、自動化手段を通じて情報 を収集することで、時間と共にユーザーのオンライン活動を追跡します。ネットワークはこの情報を使用して、個人の関心に合わせて 調整可能な広告を表示し、多数の ウェブサイトやアプリにおけるユーザーのブラウザやデバイスを追跡し、ユーザーのオンライン 閲覧やアプリの使用活動のプロファイルを構築します。当社の広告ネットワークが収集する情報には、 閲覧されたページや広告、およびウェブサイトや アプリ上で行われた操作など、 関連する広告ネットワークに参加するウェブサイトやアプリへのユーザーアクセスに関するデータが含まれます。このデータ収集は、本サービスおよび 広告ネットワークに参加するサードパーティウェブサイトとアプリの両方で行われます。 このプロセスは、当社のマーケティング努力の有効性追跡にも役立ちます。
米国で広告ネットワークのインタレストベース広告をオプトアウトする方法については、 www.aboutads.info/choices および http://www.networkadvertising.org/choices/をご参照ください。EU圏内についてはこちらをご覧ください： www.youronlinechoices.eu。
本サービスは、ソーシャル共有 ボタン（Facebook、Google 、Instagram、Pinterest、Twitterなど）、 Twitterのツイートリスト、YouTubeから本サービスに投稿された動画を含む特定のサードパーティサービスもサポートしています。これらの 機能は、同サービスによってデバイスに直接設定されるサードパーティCookieを 使用します。お客様に関してサードパーティが収集する情報の詳細を含む これらのサードパーティの プライバシー慣行は、当該当事者のプライバシー通知の対象となりますので、必ずお読みください。iHerbは、 これらのサードパーティの情報実践に対して責任を負いません。
当社は、本プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、 お客様に関して取得した個人情報を開示しません。当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的のため、 お客様の個人情報を（1）子会社および関連会社、ならびに（2）当社に代わって サービス（決済処理および承認、 受注処理、運送、通関、マーケティング、データ 分析 、カスタマーサポート、詐欺防止など）を行う第三者サービスプロバイダーと 共有します。当社は、当社に代わって サービスを行うか、法的要件を遵守するために必要な場合を除いて、サービスプロバイダーに情報の使用や 開示を許可することはありません。
当社は、以下の場合もお客様に関する情報を開示することがあります。（1） 法律または法的手続き（裁判所命令または召喚状など）に義務付けられた場合。（2） 法執行当局のような政府機関の要請に応える場合。（3） 当社の法的権利を確立、行使、または擁護する場合。（4）物理的またはその他の損害あるいは 財務的損失を防止するために開示が必要または適切であると判断した 場合。（5）疑わしい行為や実際の違法行為の調査に関連する 場合。（6）当社の事業または資産の全部あるいは一部を売却または 譲渡する（再編成、解散、 清算などを含む）場合。（7）その他、お客様の同意がある場合。
当社は、お客様について収集した個人情報を、情報が当初収集された 国以外の国々の受領者に転送すること があります。それらの国々には、お客様が当初情報を提供した国と 同じデータ保護法がない場合があります。お客様の情報を （米国など）他国の受領者に転送する場合、 当社は本プライバシーポリシー に記載の通り情報を保護し、 お客様が情報を提供した国以外の国々の受取者に個人情報を転送するにあたり、 適切に保護する適用法的要求事項を遵守します。
米国への個人情報転送に関して、欧州経済領域（以下「EEA」）、英国 （「UK」）、スイスのいずれかにお住まいの場合、 iHerb, LLC. （「iHerb」） は、EEA、UK、スイスから米国への 個人情報転送に関してそれぞれ、 米国商務省、ならびに欧州委員会およびスイス連邦データ保護・情報コミッショナー が構築したEU-米国間および スイス-米国間のプライバシーシールド枠組み のもと認証されています。 ここをクリック して、当社のEU/スイス-USプライバシーシールド・プライバシーポリシーをご覧ください。 プライバシーシールドに認証された米国企業は、適正水準のデータ保護を提供することにより、欧州委員会、英国、 スイスの行政機関に認められています。 iHerbは、第三者サービスプロバイダー も、EU-米国間およびスイス-米国間のプライバシーシールド枠組み（Appseeなど）に認証されているサービスプロバイダーを選択するなど 、同様の水準のデータ保護を提供することを保証する ために適切な保護手段を実施します。
当社は、お客様に関して取得した個人情報に関連して、特定の選択肢を 提供します。例として、当社サービスのアカウントを作成すると、アカウントにログインして 「通信方法の選択」をクリックすることで、通信方法の選択を 変更することができます。適用される法律に定められている範囲内で、 お客様は、ダイレクトマーケティング目的での個人情報使用に反対したり、 マーケティングメーリングリストから登録解除することもできます。 それには、当社メール内の「登録解除」リンクをたどるか、 下記お問い合わせ方法 欄に記載の通りお問い合わせください。 今後、お客様の選択肢を適用します。
適用される法律に定められている範囲内で、お客様は以下を要求することができます。（1） お客様に関して当社が保持する個人情報へのアクセス要求。（2） お客様の情報の更新、訂正、修正、消去の要求。（3） お客様の個人情報の使用制限の要求。以上は、 下記お問い合わせ方法 欄に記載の通りお問い合わせください。
EEA内に在住の方は、適用される法律に定められている範囲内で、上記の通り、 正当な利益に基づいて当社が情報を使用する特定の状況において、 お客様の個人情報使用に反対することができます。 さらに、適用される法律に定められている範囲内で、 お客様の同意またはお客様が当事者である契約に基づいて提供した個人情報を、 一般的に使用されている機械可読な構造化形式で受け取ることができます。 お客様は、 この情報を技術的に可能な別の企業に送信する権利があります。 これらの権利を行使するには、 下記 お問い合わせ方法 欄に記載の通りお問い合わせください。
お住まいの地域によっては、当社の対応にご満足いただけない場合は、 プライバシー規制機関に苦情を申し立てる権利があります。
カリフォルニア州に住むユーザーの方はプライバシーポリシーセクション「カリフォルニア州消費者プライバシー」をご覧になり、プライバシー権利についての詳細を確認することができます。
本サービスは、お客様の利便性および情報のため、 他のオンラインサービスやウェブサイトへのリンクを提供することがあります。それらのリンクには、 アプリ、ツール、ウィジェット、プラグイン（Facebook、Google 、Instagram、 LinkedIn、Pinterest、Twitter、 YouTubeなど）といったサードパーティの機能が含まれます。 これらのサービス、ウェブサイト、サードパーティの機能は、当社から独立して動作する場合があります。 お客様に関してこれらのサードパーティが収集する情報の詳細を 含むサードパーティのプライバシー慣行は、当該当事者のプライバシー声明の対象となりますので、 必ずお読みください。リンクされたオンラインサービスまたはサードパーティの 機能が当社により所有または管理されていない範囲において、iHerbは、 これらのサードパーティの情報実践に対して責任を負いません。
適用される法律に定められている範囲内で、当社は、取引期間中の他、 適用される時効に準拠する相当期間内、 または適用法令の下で定められた場合、お客様の個人情報を 保持します。
当社は、偶発的、不法または不正な破壊、損失、変更、アクセス、開示、使用に対し、 本サービスを介して取得した個人情報を保護するため設計された 行政的、技術的、物理的保護措置を 維持します。
本サービスは一般を対象に設計されたもので、16歳未満の未成年者向けではありません。 iHerbは、本サービスを介して16歳未満の未成年者から個人情報を意図的に 収集したり勧誘することはありません。 16歳未満の未成年者から個人情報を収集したことが判明した場合、 速やかに当社の記録から当該情報を削除します。 16歳未満の未成年者が当社に個人情報を提供した可能性があると思われる場合は、 本プライバシーポリシーの お問い合わせ方法 欄に記載の通りお問い合わせください。
本プライバシーポリシーは、個人情報実践の変更を反映するため、 事前通知なしで定期的に更新される場合があります。最後に更新されたプライバシーポリシー の日付が上部に記載されます。
プライバシー権を行使したい場合は、 こちらのフォーム からお問い合わせください。ご自身のアカウントにログインすることでフォームにアクセスすることができます。 プライバシーポリシーに関してご質問等がある場合は 下記に記載されている連絡先へお問い合わせいただくことも可能です。
iHerb、LLC. Attn: Legal Department 301 North Lake Avenue, Suite 600 Pasadena, CA 91101, United States メールアドレス：[email protected]
法律に従い、メールや郵便を使った情報開示申請 には個人情報を確認するための 書類を提出する必要がある場合があります。
申請の際に以上の個人情報確認書類を提出できない場合は、 お問い合わせフォームをご利用することをおすすめします。
EEAでお客様の個人情報の処理を担当するエンティティは、iHerb、Inc.です。
このカリフォルニア州消費者プライバシーはiHerbのプライバシー ポリシーを補足する文面になります： https://www.iherb.com/info/privacy。本文面はカリフォルニア州に住むユーザーのみに適応する事項であり、iHerbがオンライン上およびオフラインで収集する個人情報を明記しています。この文面に記載されている事項は iHerb関係者には適応されません。
このカリフォルニア州消費者プライバシーは2018年に設けられた カリフォルニア州消費者プライバシー法およびその 施行規則（CCPA）に基づく事項が記載されています。
次のカテゴリーに含まれる個人情報を収集する場合があります。
プライバシーポリシーに記載された目的のために上記の個人情報カテゴリーを利用する場合があります。加えて、これらの個人情報カテゴリーを、CCPAに明記された商業目的に利用する場合もあります。以下の表を参照してください。
| 目的 | 個人情報のカテゴリー |
|---|---|
| アカウントのメンテナンスやサービス、 カスタマーサービス、 注文の処理、ユーザー情報の識別、 支払いの処理、広告やマーケティングの提供、分析サービス、 またはその他のサービスを含む提供されるサービス |
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| ビジターに対する広告の有効性、 広告の質と位置づけ、 コンプライアンスの監査を含む（が限定しない）自身と自身が同時に行っている 取引の関係に関連する監査 |
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| 広告コンテキストのカスタマイズを含む （が限定しない）一時的および短期の利用 |
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| セキュリティに関するトラブルの検知、 悪質な行為、詐欺、違法行為からの保護、 およびこのような行為を行った責任者の起訴 |
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| 機能そ脅かすエラーや問題の識別並びに改善 |
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| 技術的発展および デモンストレーションの内部的研究の施行 |
|
| iHerbによって提供されるサービスや、iHerbによって所有および製造されたデバイス、またはiHerbのために製造されたデバイス、ならびにiHerbによって制御されているサービスとデバイスの質や安全性の管理、およびiHerbによって所有ならびに製造されたサービスとデバイス、またiHerbのために製造されたデバイスやiHerbによって制御されているサービスとデバイスの改善、アップグレード、強化 |
|
iHerbによって以前収取、使用、開示された個人情報
上記の第1項において記載されている通り、 カリフォルニア州消費者プライバシー発効前の12ヶ月の間、iHerbはユーザーの 個人情報を収集し使用した場合があります。この期間中に収集された 個人情報は次の通りです：（a）個人情報源の カテゴリー、（b）個人情報を 共有したサードパーティのカテゴリー、 （ⅽ）販売した個人情報のカテゴリー、（d） 商業目的で開示した個人情報の カテゴリー。
個人情報は次の様々な情報源から収集された場合があります。
| 情報収集源のカテゴリー | 個人情報のカテゴリー |
|---|---|
| ユーザーが商品を購入した際に直接収集される情報 |
|
| ユーザーがサービスを利用した際にユーザーのデバイスから収集された情報 |
|
| ユーザーの家族並びに友人がユーザーに商品についての情報を送りサービスを利用した際に収取される情報 |
|
| iHerbの子会社並びに関係者から収集される情報 |
|
| iHerbを代理してサービスを提供する業者から収集された情報 |
|
| ソーシャルネットワークサービスから収集された情報 |
|
| オンライン広告業者から収集された情報 |
|
| 政府機関から収集された情報 |
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b. 個人情報の共有
次の特定のカテゴリーのサードパーティと情報を共有した場合があります。
| サードパーティのカテゴリー | 個人情報のカテゴリー |
|---|---|
| iHerbの子会社 |
|
| iHerbを代理してサービスを提供した業者 |
|
| 会計検査官や法律事務所などの専門的サービスを提供する組織 |
|
| 宣伝ネットワーク |
|
| インターネットサービス提供業者 |
|
| データ分析業者 |
|
| 政府機関 |
|
| オペレーションシステムおよびプラットホーム |
|
| ソーシャルネットワークサービス |
|
c. 個人情報の売買
金銭的見返りを目的とした個人情報の売買は行いません。非金銭的見返りとの交換として、特定のサードパーティ（特定の広告パートナーなど）に、iHerbのサービス上で自動化テクノロジーを利用して個人情報を収集できるよう許可を与える場合があります（ユーザーに合ったコンテンツや広告が提供できるように協力）。ユーザーは以上の目的を有した個人情報の開示を以下のように拒否することができます。
カリフォルニア州消費者プライバシー発効前の12ヶ月間、次のカテゴリーの個人情報を売買した場合があります：
iHerbは、ユーザーが16歳未満の未成年者であることを理解している場合、本人の了解を得ることなく個人情報を売買することはありません。
本文面の第1項目に明記されているカテゴリーの個人情報を商業目的でサードパーティに開示した場合があります。
iHerbが個人情報を使用および開示する場合、ユーザーは次の選択をすることができます。
申請方法： 個人情報へのアクセスおよび抹消の申請を提出するには、こちらをクリックしてください。個人情報を共有したサードパーティ情報の開示の申請を提出するには、[email protected]までメールでお問い合わせください。個人情報の売買停止の申請を提出するには、こちらをクリックしてください。
申請の確認： ユーザーのプライバシーを守り、安全性を高めるため、同ユーザーに個人情報へのアクセスを許可、または申請を受け付ける前に、同ユーザーの個人情報を確認します。iHerbアカウントをお持ちの場合は、アカウントにログインすることで本人確認をすることができます。アカウントをお持ちでない方で個人情報へのアクセスおよび抹消の申請をする場合、iHerbはIPアドレス、デバイス識別子、またその他の自動的に収集された情報を本人とリンクしていないため、CCPAの基準に準じた本人確認ができない場合があります。その場合、アカウントをお持ちでない方で個人情報へのアクセスおよび抹消の申請をした場合、提出された申請は受け付けることができません。追加情報：CCPAの下プライバシーに関する権利を行使する場合、差別的扱いを受けることはありません。法律上適応する場合、提出された申請を処理するにあたり手数料が発生する場合があります。詳細は、[email protected]までお問い合わせください。