発効日：2021年8月5日
iHerb, LLC.およびiHerbオランダB.V.を含むその子会社（以下、総称して「iHerb」）は、プライバシーに関するお客様の懸念を尊重し、真摯に取り組んでいます。本プライバシーポリシーでは、当社のウェブサイトおよびモバイルアプリ（以下、総称して「本サービス」）を通じて収集する個人情報の種類、その情報の使用方法、情報の共有先、および情報の使用に関して提供される選択肢について説明します。また、個人情報を保護するために当社が講じている措置、情報の保持期間、および当社のプライバシー慣行に関するお問い合わせや権利の行使方法についても記載しています。
以下のリンクをクリックすると、各セクションに移動できます：
データ保護およびプライバシーに関する規則は世界各地で異なります。そのため、当社が事業を展開する国の特定の法的要件に基づき、プライバシー慣行を変更せざるを得ない場合があります。
本文書には、特定のカテゴリーのユーザー（カリフォルニア州の居住者など）に特有の情報が含まれている場合があります。さらに、地域の法的要件により、当社のデータ保護およびプライバシー慣行が本文書に記載されている内容と異なる場合は、別途個別のプライバシーポリシーを作成することがあります。
なお、当社の求人に応募される場合は、当社の採用におけるプライバシー通知をご覧ください。
本サービスのご利用に関連して、お客様はさまざまな方法で当社に個人情報を提供する場合があります。当社が取得する個人情報の種類には、以下が含まれます。
これらの情報の提供は必須ではありませんが、提供しないことを選択された場合、特定のサービスや関連機能を提供できない場合があります。
当社は、本サービスを通じて取得した情報を、お客様がリクエストされた商品やサービスを提供し、注文された商品を配送するという契約上の義務を履行するために必要な範囲で使用します（関連するサードパーティのサービスプロバイダーを通じた輸送および通関手続きを含みますが、これらに限定されません）。
また、当社は正当な利益がある場合、本サービスを通じて取得した情報を、以下の機能および活動をサポートする目的などで使用します。
さらに、お客様が受信を登録し、配信停止していない場合、当社の製品、サービス、セール、および特別オファーに関する健康ニュースレター、電子メール、SMS、プッシュ通知、アプリ内通知を送信するために連絡先情報を使用します。また、FacebookやGoogleのサイトまたはネットワークを通じて、当社の製品、サービス、セール、特別オファーの広告を表示するために、お客様のメールアドレスを使用する場合があります。たとえば、Facebookを利用している場合、そのソーシャルメディアプラットフォーム上に当社の広告が表示されることがあります。また、Googleアカウントにサインインしている場合、Google検索エンジン、Instagram、Facebook、Facebook Audience Network、YouTube、Gmail、Googleディスプレイネットワークを利用する際に当社の広告が表示されることがあります。これは、これらのサードパーティがお客様のメールアドレスを照合するためです。適用法令で認められている範囲において、以下のお客様の権利と選択肢セクションに記載されている通り、お客様は広告目的でのメールアドレスの使用に対していつでも異議を申し立てることができます。
当社は、上記の目的のために、当社のウェブサイトを通じて取得したお客様に関する情報と、アプリを通じて取得した情報を組み合わせる場合があります。また、収集時に特定の通知を行うか、あるいは事前にお客様の同意を得た上で、その他の方法で取得した情報を使用する場合もあります。
お客様が本サービスを利用されたり、当社の電子メールを開封された際、当社はブラウザCookie、Flash Cookie、ローカルストレージ、ウェブビーコンおよびピクセル、JavaScript、デバイス識別子、サーバーログ、その他の技術などの自動化された手段によって特定の情報を取得する場合があります。この方法で取得する情報には、デバイスのIPアドレス、ドメイン名、デバイスに関連付けられた識別子、デバイスとオペレーティングシステムのタイプおよび特性、ウェブブラウザの特性、言語設定、クリックストリームデータ、本サービスとのインタラクション（訪問したウェブページ、クリックしたリンク、利用した機能など）、本サービスに誘導したページ、本サービスへのアクセス日時、その他本サービスのご利用に関する情報が含まれます。また、本サービスを提供するなど上記の特定の目的のために、GPS、Bluetooth、Wi-Fi信号、その他の技術を通じて、お客様のデバイスのジオロケーション（位置情報）や位置に関連するその他の情報を受信する場合があります。本サービスが正確な位置情報を収集しようとする際、お使いのデバイスに通知が表示される場合があります。
「Cookie（クッキー）」とは、ウェブサイトが訪問者のコンピュータやその他のインターネット接続デバイスに送信するテキストファイルであり、訪問者のブラウザを個別に識別したり、ブラウザに情報や設定を保存したりするために使用されます。Cookieは、ユーザーが訪問しているウェブサイトによって直接設定される場合（「ファーストパーティCookie」）と、ユーザーが訪問しているウェブサイト以外のドメインによって設定される場合（「サードパーティCookie」）があります。ローカル共有オブジェクトとしても知られる「Flash Cookie」は、ウェブCookieと同様に機能し、Adobe Flash Playerを使用するサイトでのユーザーエクスペリエンスをカスタマイズします。インターネットタグ、ピクセルタグ、クリアGIFとしても知られる「ウェブビーコン」は、ウェブページをウェブサーバーおよびそのCookieにリンクさせるもので、Cookieを通じて収集された情報をウェブサーバーに送り返すために使用されることがあります。当社および当社のサードパーティサービスプロバイダーは、電子メール内にビーコンを使用することで、開封率の追跡、電子メールがいつアクセスまたは転送されたかの特定、および上記のその他の目的で使用することがあります。
本サービスでは、以下の種類のCookieおよび類似の技術が使用されています。
当社は、本サービスを機能させるために不可欠なCookieを使用しています。これには、（1）アカウントにログインしたお客様の識別、（2）本サービスの利用中に指定された設定の追跡、（3）本サービスのセキュリティ管理が含まれます。
当社の本サービスでは、お客様の利用状況に基づいて本サービスの内容をカスタマイズしたり、特定のサードパーティサービスをサポートして高度な機能を提供したりするためにもCookieを使用しています（本サービスに投稿されたYouTube動画の再生を可能にする場合など）。これらの機能は、サードパーティサービスによってお客様のデバイスに直接配置されるサードパーティCookie（例：YouTubeのCookie）を使用します。これらのサードパーティが収集する可能性のあるお客様に関する情報の詳細を含むプライバシー慣行は、当該当事者のプライバシー通知に従うものとし、これらを事前に確認することを強くお勧めします。
当社は本サービスを通じて、時間の経過に伴うお客様のオンライン活動に関する個人情報を、サードパーティのアプリ、ウェブサイト、デバイス、その他のオンラインサービスにわたって取得する場合があります。本サービスでは、Googleアナリティクスなどのサードパーティのオンライン分析サービスを使用しています。これらの分析サービスを管理するサービスプロバイダーは、自動化技術を使用してデータ（メールアドレス、IPアドレス、Cookie、その他のデバイス識別子など）を収集し、本サービスの利用状況の評価や技術的な問題の診断などを行います。Googleアナリティクスの詳細については、http://www.google.com/analytics/learn/privacyをご覧ください。また、すべてのウェブサイトにわたってGoogleアナリティクスによる追跡を拒否するには、http://tools.google.com/dlpage/gaoptoutをご覧ください。さらに、当社の本サービスでは、FullStoryのアナリティクスCookieおよび類似の技術（ローカルストレージ）を使用して、お客様のデバイスから技術情報（IPアドレス、デバイスとオペレーティングシステムのタイプ、ブラウザ、およびデバイスのIPアドレスに基づく大まかな地理的位置など）を収集するほか、本サービスとのインタラクションに関する情報（クリックストリーム、閲覧およびキー入力データ、参照URL、セッション時間など）を収集します。この情報により、お客様のセッションを再現することができ、本サービスの利用状況をより正確に把握し、問題のトラブルシューティングを行い、本サービスの管理および改善に役立てることができます。
本サービスを通じて、当社および特定のサードパーティは、お客様個人の興味に合わせた製品やサービスに関する広告を提供するために、オンライン活動に関する情報を収集する場合があります。当社は広告ネットワークに参加しているため、当社の広告が他のウェブサイトやモバイルアプリに表示されることがあります。広告ネットワークにより、人口統計データ、ユーザーの推測される関心、およびブラウジングのコンテキストを考慮して、ターゲットを絞ったメッセージをユーザーに届けることができます。これらのネットワークは、ブラウザCookie、ウェブビーコン、デバイス識別子、サーバーログ、その他の類似技術の使用を含む自動化された手段を通じて情報を収集することにより、時間の経過に伴うユーザーのオンライン活動を追跡します。ネットワークはこの情報を使用して、個人の興味に合わせて調整された可能性のある広告を表示し、複数のウェブサイトやアプリにわたってユーザーのブラウザやデバイスを追跡し、ユーザーのオンライン閲覧やアプリ利用活動のプロフィールを構築します。当社の広告ネットワークが収集する情報には、関連する広告ネットワークに参加しているウェブサイトやアプリへのユーザーの訪問に関するデータ（閲覧されたページや広告、ウェブサイトやアプリ上で行われたアクションなど）が含まれます。このデータ収集は、当社の本サービスと、広告ネットワークに参加しているサードパーティのウェブサイトおよびアプリの両方で行われます。また、このプロセスは当社のマーケティング活動の有効性を追跡するのにも役立ちます。
米国内において、広告ネットワークによる興味関心に基づく広告を拒否する方法については、 www.aboutads.info/choices および http://www.networkadvertising.org/choices/をご覧ください。欧州連合内のお客様は、 www.youronlinechoices.euをご覧ください。
欧州経済地域（「EEA」）、英国（「UK」）、ロシア、またはカザフスタンにお住まいのお客様は、本サービスの各ページの下部にある「Cookie設定」アイコンをクリックすることで、本サービスでCookieを使用している企業、使用されている個々のCookie、およびその保持期間など、当社のCookieおよび類似技術の使用に関する詳細を確認できます。
適用法令で義務付けられている範囲において、当社はお客様のデバイスに必須ではないCookieまたは類似の技術を配置する前に、お客様の同意を得るものとし、その選択を六（6）ヶ月間保持します。欧州経済地域（「EEA」）、英国（「UK」）、ロシア、またはカザフスタンにお住まいのお客様は、本サービスの各ページの下部にある「Cookie設定」アイコンをクリックすることで、いつでもCookieの設定を変更できます。
また、ウェブブラウザで適切な設定を選択することにより、特定の種類のCookieがデバイスにダウンロードされないようにすることもできます。大半のウェブブラウザでは、新しいブラウザCookieの受け入れを停止する方法、新しいブラウザCookieを受け取ったときに通知を受け取る方法、および既存のCookieを無効にする方法が説明されています。以下の外部リンクでは、代表的なブラウザでのCookieの管理方法を説明しています。
その他のブラウザでのCookieの管理方法については、お使いのブラウザのメニューにある「ヘルプ」をクリックするか、www.allaboutcookies.orgをご覧ください。Flash Cookieは通常、ブラウザの設定を通じて制御、削除、または無効にすることはできず、代わりにAdobe Flash Playerの設定を通じて管理する必要があります。当社がウェブサイト上で随時使用することがあるFlash Cookieを管理するには、こちらからアクセスできるAdobe Flash Playerのサポートページに移動してください。さらに、モバイルデバイスの設定により、モバイルアプリプラットフォーム（AppleやGoogleなど）が自動化された手段によって取得した特定の情報を、当社のようなアプリ開発者やオペレーターと共有することを禁止できる場合があります。当社の本サービスは、ブラウザから受信する「追跡拒否（Do Not Track）」信号に応答するようには設計されていません。この種のデータを収集するために当社が使用するCookieやその他の自動化ツールがない場合、本サービスのすべての機能を利用できない可能性があることにご注意ください。
当社の本サービスでは、自動化されたカスタマーサポートを提供するためにチャットボットも使用しています。チャットボットとは、デジタルメッセージインターフェース上のテキストと人工知能を使用して、お客様とコミュニケーションをとるコンピュータプログラムです。簡単に言えば、チャットボットに質問をすると、チャットボットが人間のような対応で返答します。当社のチャットボットは、カナダに拠点を置くサードパーティのチャットボットサービスプロバイダーであり、当社に代わってサービスを提供するAda Support（以下「Ada」）によって運営されています。Adaは、お客様の質問に基づいて提供すべき正しい回答を決定する際に自動化された意思決定プロセスを使用し、お客様がチャットボットとインタラクションを行う際にメッセージログとユーザー名を受信します。メッセージログには、ユーザー名、メールアドレス、電話番号、住所を含む当社のアカウント詳細情報のほか、チャットボットを通じてカスタマーサポートの問い合わせを行う際にお客様が提出を選択したその他のコンテンツが含まれます。Adaは、これらのメッセージの内容に加え、それらのメッセージに対する回答、およびそれらのメッセージから得られた結果を保持します。この情報は十二（12）ヶ月間保持され、カスタマーサポートの提供およびチャットボットサービスの品質向上のためにのみ使用されます。EEA、英国、またはスイスにお住まいの場合、上記の情報はカナダにあるAdaに転送されます。カナダは、欧州委員会、英国、およびスイス当局によって、十分なレベルのデータ保護を提供している国として認められています。
当社は、本プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、お客様に関して取得した個人情報を開示しません。当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために、お客様の個人情報を（1）子会社および関連会社、ならびに（2）当社に代わってサービス（ウェブサイトホスティング、決済処理および承認、注文の履行、輸送、通関、マーケティング、データ分析、カスタマーサポート、不正防止など）を行うサードパーティサービスプロバイダーと共有します。当社は、当社に代わってサービスを実行するため、または法的要件を遵守するために必要な場合を除き、サービスプロバイダーに対して情報の使用または開示を許可していません。
また、当社は以下の場合にお客様に関する情報を開示することがあります。（1）法律または法的手続き（裁判所命令や召喚状など）によって義務付けられている場合、（2）執行当局などの政府機関からの要請に応じる場合、（3）当社の法的権利を確立、行使、または防御する場合、（4）身体的その他の損害、あるいは金銭的損失を防ぐために開示が必要または適切であると判断した場合、（5）違法行為の疑い、または実際の違法行為に関する調査に関連する場合、（6）当社の事業または資産の全部または一部を売却または譲渡する場合（組織再編、解散、清算の場合を含む）、（7）その他、お客様の同意がある場合。
当社は、お客様について収集した個人情報を、情報が最初に収集された国以外の国の受領者に転送する場合があります。それらの国には、お客様が最初に情報を提供した国と同じデータ保護法がない場合があります。お客様の情報を他国（米国など）の受領者に転送する場合、当社は本プライバシーポリシーに記載されている通りにその情報を保護し、十分なレベルのデータ保護を提供していると欧州委員会に認められている国に所在するサービスプロバイダーを選定すること、または該当する場合は欧州委員会の標準契約条項に基づく適切な安全措置を講じることなどにより、情報が提供された国以外の国の受領者への個人情報の転送に対して適切な保護を規定する適用法的要件を遵守します。適用法令に基づき、以下のお問い合わせ方法セクションに記載されている通りに当社に連絡することで、これらの安全措置のコピーを入手することができます。
iHerb, LLC.は、米国商務省、欧州委員会、およびスイス連邦データ保護・情報コミッショナーがそれぞれ策定した、EU-米国間およびスイス-米国間のプライバシーシールド（Privacy Shield）の枠組みの認証を受けています。ここをクリックすると、当社のEU/スイス-米国間プライバシーシールド・プライバシーポリシーを確認できます。2020年7月16日以降、当社は米国への個人情報の転送においてプライバシーシールドに依存していません。
当社は、取得するお客様の個人情報に関連して、特定の選択肢を提供しています。たとえば、アカウントを作成されている場合は、アカウントにログインして「コミュニケーション設定」をクリックすることで、通知設定を変更できます。適用法令で認められている範囲において、お客様は広告またはダイレクトマーケティング目的での個人情報の使用に異議を申し立てることもでき、電子メールにある「登録解除（Unsubscribe）」リンクをたどるか、SMSが送信されてきたショートコード番号に「STOP」と返信するか、以下のお問い合わせ方法セクションに記載されている通りに当社に連絡することで、当社のマーケティング用メーリングリストからの登録を解除できます。お選びいただいた設定は、それ以降の処理に適用されます。
適用法令で認められている範囲において、お客様は以下の対応を要求することができます。（1）当社が維持しているお客様の個人情報へのアクセス要求、（2）情報の更新、訂正、修正、または消去の要求、（3）お客様の個人情報の使用制限の要求。これらは、以下のお問い合わせ方法セクションに記載されている通りに当社に連絡することで行うことができます。
EEAおよび英国にお住まいの場合、適用法令で認められている範囲において、上記のように当社が正当な利益に基づいて情報を使用する特定の状況において、お客様の個人情報の使用に異議を申し立てることもできます。さらに、適用法令で認められている範囲において、お客様の同意またはお客様が当事者である契約に基づいて当社に提供した個人情報を、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取ることができます。お客様には、技術的に可能である場合、この情報を別の企業に転送させる権利があります。これらの権利を行使するには、以下のお問い合わせ方法セクションに記載されている通りに当社に連絡してください。
ブラジルにお住まいの場合、お客様は以下の権利も有する場合があります。（1）当社がお客様の個人情報を処理していることの確認の取得、（2）お客様の情報へのアクセス、（3）不完全、不正確、または古い情報の訂正、（4）特定の情報の匿名化、ブロック、または消去の要求、（5）ポータブルな形式での個人情報の取得、（6）お客様の同意に基づいて処理された個人情報の消去、（7）お客様の個人情報が共有されたサードパーティに関する情報の取得、（8）同意の提供を拒否する可能性とその対応する結果に関する情報の取得、（9）お客様の個人情報を処理するために当社が依存していた同意の撤回。
お住まいの地域によっては、当社の対応にご満足いただけない場合、プライバシー規制当局に苦情を申し立てる権利があります。
カリフォルニア州の消費者である場合、プライバシーに関する権利の詳細については、本プライバシーポリシーの「カリフォルニア州消費者プライバシー声明」のセクションをご覧ください。
当社の本サービスは、お客様の利便性および情報提供のために、他のオンラインサービスやウェブサイトへのリンクを提供する場合があり、アプリ、ツール、ウィジェット、プラグイン（例：Facebook、Google、Instagram、LinkedIn、Pinterest、Twitter、YouTube、Shopifyなど）といったサードパーティ機能を含む場合があります。これらのサービス、ウェブサイト、およびサードパーティ機能は、当社から独立して運営されている場合があります。これらのサードパーティのプライバシー慣行（お客様に関して収集する可能性のある情報の詳細を含みます）は、当該当事者のプライバシー声明に従うものとし、これらを事前に確認することを強くお勧めします。リンク先のオンラインサービスまたはサードパーティ機能が当社によって所有または管理されていない範囲において、iHerbはこれらサードパーティの情報慣行について責任を負いません。
適用法令で義務付けられている範囲において、当社はお客様が提供した個人情報を、当社の関係が継続する期間に加え、適用される出訴期限（時効）を遵守するために合理的な期間、または適用法令の下で別途義務付けられている期間にわたり保持します。
当社は、本サービスを通じて取得した個人情報を、偶発的、不法、または不正な破壊、紛失、改ざん、アクセス、開示、または使用から保護するために設計された、管理上、技術的、および物理的な安全措置を維持しています。
本サービスは一般の利用者を対象として設計されており、16歳未満のお子様を対象としていません。iHerbは、本サービスを通じて16歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集または勧誘することはありません。16歳未満のお子様から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は速やかにその情報を記録から削除します。16歳未満のお子様が当社に個人情報を提供した可能性があると思われる場合は、本プライバシーポリシーのお問い合わせ方法セクションに記載されている通りに当社にご連絡ください。
本プライバシーポリシーは、当社の個人情報慣行の変更を反映するために、お客様への事前通知なしに定期的に更新される場合があります。最新の更新日は、プライバシーポリシーの上部に記載されます。
プライバシーに関する権利を行使したい場合は、アカウントにログインした後に表示されるこちらのフォームを使用して当社にご連絡ください。 これらの権利を行使したい場合、または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、以下の連絡先詳細情報を使用して、当社に電子メールを送るか、または書面でお問い合わせいただくことも可能です。
iHerb, LLC. Attn: Legal Department 17400 Laguna Canyon Rd, Suite 400 Irvine, CA 92618, United States
EEAにお住まいの場合は、以下に書面でお問い合わせいただくこともできます。iHerb Netherlands B.V. Schiphol Boulevard 359, 1118 BJ Amsterdam Schiphol, Netherlands
中華人民共和国にお住まいの場合は、以下に書面でお問い合わせいただくこともできます。iHerb (Shanghai) Co. Ltd. Floor 6, Building 4, No. 269 Tongxie Road Changning District, Shanghai China, 200335
適用法令に基づき、電子メールまたは郵送で提出されたデータ要求には、お客様の本人確認を行うために必要な追加書類の提供をお願いする場合があります。
要求とともに追加書類を提供することを好まない場合は、自動的にお客様の本人確認が行われるため、上記のフォームを利用することをお勧めします。
このカリフォルニア州消費者プライバシー声明（以下「声明」）は、iHerbプライバシーポリシー https://www.iherb.com/info/privacyを補完するものです。これはカリフォルニア州の消費者にのみ適用され、当社がオンラインおよびオフラインで収集する個人情報を対象とします。この声明はiHerbの従業員には適用されません。
このカリフォルニア州消費者プライバシー声明では、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法およびその施行規則（以下「CCPA」）において定義されている特定の用語を使用しています。
当社はお客様に関する以下のカテゴリーの個人情報を収集することがあり（また、この声明の発効日前の12ヶ月間に収集したことがあり）ます。
当社はお客様の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに記載されている目的、およびCCPAに規定されている以下のビジネス目的のために使用することがあり（また、この声明の発効日前の12ヶ月間に使用したことがあり）ます。
当社は以下に記載する通り、さまざまな収集源からお客様に関する個人情報を取得した可能性があります。
この声明の発効日前の12ヶ月間に、当社は以下のカテゴリーの収集源からお客様に関する個人情報を取得した可能性があります。
個人情報の売買
当社は、金銭的な報酬と引き換えにお客様の個人情報を売買することはありません。当社は、特定のサードパーティ（特定の広告パートナーなど）に対し、非金銭的な対価（お客様の関心を引きそうなコンテンツや広告を提供する能力の向上など）と引き換えに、本サービス上の自動化技術を介してお客様の個人情報を収集することを許可する場合があります。お客様は、以下に詳しく記載されている通り、この情報の開示を拒否する権利を有します。
この声明の発効日前の12ヶ月間に、当社は以下のカテゴリーの個人情報をオンライン広告サービスおよび広告ネットワークに売買した可能性があります。
当社は、マーケティング目的でサードパーティに対してモバイルの配信同意データを売買または共有することはありません。
当社は、該当する個人の年齢を実際に知っている場合、16歳未満の未成年者の個人情報を明示的な許可なしに売買することはありません。
この声明の発効日前の12ヶ月間に、当社はお客様の個人情報を以下に記載されている特定のカテゴリーのサードパーティと共有した可能性があります。
当社は、ビジネス目的のために、お客様に関する以下のカテゴリーの個人情報を以下のカテゴリーのサードパーティに開示した可能性があります。
| 個人情報のカテゴリー | サードパーティのカテゴリー |
|---|---|
| 識別子 |
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| カリフォルニア州民法第1798.80条の対象となる追加データ |
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| 保護対象の分類 |
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| 商業情報 |
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| オンライン活動 |
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| 位置情報 |
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| 感覚情報 |
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| 雇用情報 |
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| 推論 |
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上記に特定されたサードパーティのカテゴリーに加えて、この声明の発効日前の12ヶ月間に、当社はお客様に関する個人情報を政府機関と共有した可能性があります。
お客様は、以下に記載する通り、当社の個人情報の使用および開示に関して特定の選択肢を有しています。
要求の提出方法： アクセスまたは削除の要求を提出するには、ここをクリックするか、または当社に電子メールを送ってください。Shine the Light要求を提出するには、当社に電子メールを送ってください。個人情報の売買を拒否するには、 ここをクリックするか、または当社に電子メールを送ってください。
消費者に代わって授権代理人（認められた代理人）として要求を提出する場合は、当社に電子メールを送ってください。
要求の確認： お客様のプライバシーを保護しセキュリティを維持するため、個人情報へのアクセスを許可するか、または要求に対応する前に、本人確認の手続きを行います。当社にアカウントをお持ちの場合は、アカウントへのサインインを求めることで本人確認を行います。当社にアカウントをお持ちでなく、個人情報のアクセスまたは削除を要求される場合、CCPAが求める確実性のレベルでお客様の本人確認を行うための合理的な方法はありません。その理由は、iHerbは歴史的に、IPアドレス、デバイス識別子、またはその他の自動化された手段によって収集された情報を、特定の実際の個人と関連付けてこなかったためです。したがって、当社にアカウントをお持ちでないお客様からの個人情報のアクセスまたは削除の要求については、現時点では処理することができません。
追加情報： CCPAに基づく権利を行使することを選択された場合でも、お客様が当社から差別的な扱いを受けない権利を有します。適用法令で認められている範囲において、お客様の要求に対応するために合理的な手数料を請求する場合があります。
当社のプライバシーポリシーおよび慣行に関するご質問や懸念がある場合は、プライバシーポリシーの「お問い合わせ方法」セクションに記載されている通りに当社までご連絡ください。
