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配送情報: 日本

iHerbは、1996年以来、150か国以上にもわたる世界の皆様へ商品をお届けしています!全てのiHerbの注文は、米国カリフォルニア州、ケンタッキー州、イリノイ州、ペンシルベニア州にある弊社の物流センターより直送されます。 お選びになられた国についての情報は下記をご覧ください。


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利用可能な配送方法

Yamato Sagawa Mail

一般情報

円とドルの為替レートが毎日変動する為、注文時と通関時の円とドルの為替レートも変動し、免税内に近いぎりぎりの注文金額のものに関しましては、免税金額を超えてしまい、関税が課せられる事がございます。

注文前に、購入しようとしている商品が日本へ許可されているかどうか、また許可証など 必要ないか事前に税関へお確め下さい。

税関情報

通関や輸入税等に関しての詳細等は、以下のサイトにてご確認ください。

日本税関

個人輸入の通関案内

医薬品等の個人輸入について

注文金額が15,500円 を超えますと、配達時に、関税、その他の税、手数料などがかけられます。

iHerb紹介クレジットを使う場合、紹介クレジットが適用される前の注文金額が15,500円 以内でないと関税をかけられます。

iHerbでは、税関を通関できず没収、または、拒否された商品については保証出来ません 。

配送

iHerbから提供される配送予定枠は、ほとんどが通常配送によるものです。ただしご注文によっては、空輸時の遅れ、税関検査、iHerbの管轄外での不測の事態などを理由に、通常より配送に日数がかかる場合があります。

ご注文の輸入税や関税を支払わなければならない場合があります。これらの料金は配送料とは別のもので、お客様がお選びになった運送業者より直接請求されます。

  • 佐川急便: 佐川郵便によるご注文品の出荷に関するお問い合わせについては、0476-40-5456(成田)、072-463-7250(関空)までご連絡ください。
  • ヤマト運輸: ヤマト運輸によるご注文品の出荷に関するお問い合わせについては、ヤマト運輸のカスタマーサービス(0120-01-9625)までお問い合わせください。
  • ヤマト運輸代金引換: ヤマト運輸によるご注文品の出荷に関するお問い合わせについては、ヤマト運輸のカスタマーサービス(0120-01-9625)までお問い合わせください。
    • o 注文金額は、現金払いの$120ドル以下までとなります。

      o ヤマト運輸代引き為替レート、2019年2月現在: 1米ドル = ¥108.96

  • ご注文は1日あたり1回としてください。複数のご注文は保留となります。
  • 配送先住所をお確かめください。間違った配送先住所を入力すると、新たな住所にご注文品を転送する必要があり、運送業者により転送手数料が請求されます。引き取りのない荷物は、日本到着日の30日後に処分されます。
  • 1週間試みた後、配達できなかった荷物はキャリアーのサービスセンターに返却されます。お客様は、佐川またはヤマトにより再配達手数料が請求されます。

返金について

破損商品の場合:

配達時、商品に破損があった場合、まずは商品をお受け取り頂き、その後、下記の佐川急便かヤマト運輸のガイドラインに従ってくださいますようお願い致します。

ガイドライン:

佐川急便: 弊社のメールアドレス [email protected] 宛に、佐川急便のメールアドレス [email protected]をCCに入れてください。
ヤマト運輸: 弊社のメールアドレス [email protected] 宛に、ヤマト運輸のメールアドレス [email protected]をCCに入れてください。

メールしていただく内容:お客様のメールアドレス、ご注文番号、佐川急便或いはヤマト運輸のお問い合わせ番号、破損商品の名前か商品コード、数量、商品の価格、破損の詳細、箱全体を外側から取られた写真、破損商品の証拠写真、合計4枚以上の写真。

税関で没収対象となった商品については、返金いたしかねます。ご了承下 さい。 最初の配達を試みてから30日間たってもお客様へ配達出来ないと判断されたとき、破棄の対象となります。

禁制品

Herbでは、日本政府の規則および規制を尊重し、本サイトで輸入禁止製品を掲載しないように全力を尽くしています。

禁止されている商品及び成分:

以下の物質は日本への輸入が禁止されていますのでご注意ください:ケルプ、フーディア、アロエベラ以外のアロエ、バニラ、米、穀物、ナッツ、種子、生豆、ヘンプ(麻)を含む製品、ペット製品、肉製品(ジャーキー、エキスを含む)、乳製品、DHEA、また次のものを含む食品または飲料(アテノロール、アトモキセチン、アドラフィニル、アニラセタム、エチラセタム、オキシラセタム、ジヒドロエルゴトキシンメシル酸塩、ソマトロピン(遺伝子組換え)、タンニン酸バソプレシン、チアネプチン、デスモプレシン酢酸塩水和物、ナドロール、ニセルゴリン、ニモジピン、ネフィラセタム、ビンポセチン、ピラセタム、フロセミド、ブロモクリプチンメシル酸塩、プラミラセタム、プレグネノロン、プロカイン塩酸塩(外用剤を除く。)、プロプラノロール塩酸塩、レベチラセタム)が含まれているものなど。

制限されている商品及び成分:

ケルプで特別に許可が下りたもの: Sea Tangle Noodle Company, Kelp Noodles, 12 oz. (340 g); (1ヶ月に14個まで購入可能)

食品(サプリメント、プロテインドリンクなども含む) は、合計で10 kg (22 ポンド) までが、個人輸入で購入が許可されている重量となります。

1か月分の購入のみ認められている商品: エストロゲン( サプリメント)、7-Keto/7-Keto DHEA

2か月分の購入のみが認められている商品: メラトニン、ヨヒンべ、5-HTP、カフェイン、タウリン 、ヨウ素カリウム (Potassium Iodine/Iodide) 。

超過分は、場合により 日本に入った時点で没収、もしくは日本への発送前に取り除いて配送する場合もございます。 また1本分がすでに規定数量を超えている場合も没収の対象となりますのでご注意下さい。

化粧品のカテゴリに属するもの(シャンプー・コンディショナー・石鹸・歯磨き粉など含む) は、類目ごとに24個まで。例えば、石鹸は、リキッド、固形、洗顔用などを含めて24個までと なります。

重量や数量にかかわらず、砂糖や甘味料(メープルシロップ、アガベネクターなども含む)を輸入した際には、関税やその他の税が日本税関より徴収されます。砂糖や甘味料の重量が1kgを超えた場合には、関税やその他の税が課せられる上に、 さらに日本税関により追加書類の提出が求められます。更なる詳細は、 ここからご確認下さい。

Raw Honey(生蜂蜜)は、注文金額が免税の範囲を超えた場合 (15,500円 以上)、 50%の関税がかかりますので、ご注意下さい。

以上の商品を注文された場合、税関審査の対象となる場合があり、通関手続きにお時間がかかる事がございます。

お問い合わせ

ご質問等がございましたら ここをクリック してiHerbカスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。


利用可能な支払い方法


困ったときは?

他に質問があるお客様は カスタマーサービス ページをご覧ください。