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配送情報: カザフスタン

iHerbは、1996年以来、150か国以上にもわたる世界の皆様へ商品をお届けしています!全てのiHerbの注文は、米国カリフォルニア州、ケンタッキー州、イリノイ州、ペンシルベニア州に加え、韓国にある弊社の物流センターより直送されます。 お選びになられた国についての情報は下記をご覧ください。


KZ カザフスタン

利用可能な配送方法

DHL Boxberry EMEX

一般情報

免税限度に非常に近い額のご注文につきましては、為替相場の変動により、通貨為替相場がご注文日から通関日までの間に変動する可能性があるため、関税が課される場合があります。

カザフスタンの現地税関事務所にご連絡頂き、商品の輸入が可能であるか、また追加のライセンスや許可が必要であるかどうかについて、ご確認ください。

関税情報

2020年1月1日以降1点あたりEUR 200ユーロまたは31kgを超える、私用を目的とした輸入を行なった場合、関税並びに税金、および通関手数料が発生します。

iHerb は、税関で保留または没収された商品に関して一切責任を負いません。

配送

iHerbでご注文の商品はすべて、米国内の当社倉庫から空輸されます。

iHerbの予想配送日には、標準的な配送日が表示されています。ただしご注文によっては、空輸時の遅れ、税関検査、iHerbの管轄外での不測の事態などを理由に、通常より配送に日数がかかる場合があります。

ご注文には輸入税、関税、仲買料がかかる場合があります。これらの料金は、配送料とは別料金となり、ご利用の運送業者から直接請求されます。

  • Boxberry-Alem Poshta Pickup Point:ピックアップ場所にて、パスポートをご提示頂ければ、ご注文品をお受け取りになることが可能です。保管期間は、ご指定の受け取り場所への発送品到着後14日間です。

  • Boxberryによるご注文品の出荷に関するお問い合わせについては、Boxberryカスタマーサービスまで: +380 44 279 91 92

  • Boxberry- Alem Delivery:共同署名者のもとに、ご注文品は配送されます。受取時に注文時に使用されたものと同じパスポートが必要です。

  • Boxberryによるご注文品の出荷に関するお問い合わせについては、Boxberryカスタマーサービスまで: +380 44 279 91 92

  • Boxberry- Alem TAT Tracking: 弊社と配送サービスとの間で情報のやり取りがあるため、注文後数日は荷物の追跡ができませんのでご了承ください。追跡番号は注文番号と同様に、末尾に-0が付きます (例:XXXXXXXX-0)。ご注文は Boxberry サイト、もしくは +7 (727) 395 50 50にお電話を頂くことで追跡が可能です。

  • EMEXロッカーサービス(Tastamat および My Post): ご注文の品は選択済みのロッカーから受け取ることができます。ご注文の品がロッカーに到着してから3日以内にお受け取りください。(Tastamat および My Post)。

    EMEXを使ったご注文の配送に関するご質問は、EMEXカスタマーサービス(+7 727 3563800)までお問い合わせください

  • EMEX配送: ご注文の品は荷受人様まで直接配送されます。EMEXを使ったご注文の配送に関するご質問は、EMEXカスタマーサービス(+7 727 3563800)までお問い合わせください。

  • EMEX追跡機能: ご注文完了後数日間は、配送業者への委託に多少の時間がかかるため追跡機能は一時ご利用いただけない場合があります。お客様の追跡番号は次の形式で自動的に与えられます:70000XXXXXXX。 ご注文の品はEMEXサイトまたは電話で追跡することができます。電話での追跡機能をご利用する場合は次の電話番号をご利用ください:+7 727 3563800

  • DHL Express:DHLの配送方法では、現在、すべての荷物に3500テンゲの仲介手数料が請求されています。月間上限を1000ユーロおよび31kgを超える注文の場合、手数料は17000テンゲです。荷受人の住所と氏名は英語で入力してください。

  • 輸入通関に必要とされる一般的な書類については下記のリンクをご参照下さい: www.edhl.kz

    DHL Expressによるご注文品の出荷に関するお問い合わせについては、DHL Expressカスタマーサービス(+7(7272)588 588)までご連絡ください。

ご注意

税関または配送業者が、電話またはメールでお客様にご連絡をさしあげ、優遇措置(個人向け)のもとで商品を受け取るために、以下のデータのご提供をお願いする場合があります。

1. 契約書を印刷し著名してください。契約書は各会社のウェブサイトからダウンロードすることができます。Boxberryをご利用の場合は次のリンクをご利用ください: Alem TAT / EMEXをご利用の場合は次のリンクをご利用ください: www.emex.kz
2. 著名した契約書のコピーをIDカードのコピーと添えて次のメールアドレスまで送信してください: Boxberryをご利用の場合: [email protected] / EMEXをご利用の場合: [email protected]

通関手続きは「2010年6月18日にCustoms Unionと税関運営部によって発行された私用を目的とした商品の個人による国境を超えた輸出入に関する合意の要件と条件」に従って行われます。

契約書と身分証明書のコピーを送付することにより、通関の目的で税関代理人にお客様の個人情報を使用する権利を与えることをご承知おきください。

お問い合わせ

iHerbの顧客サービスにご連絡をされる場合には こちら をクリックしてください。


利用可能な支払い方法


困ったときは?

他に質問があるお客様は カスタマーサービス ページをご覧ください。