配送情報: 中国

iHerbは、1996年以来、150か国以上にもわたる世界の皆様へ商品をお届けしています!全てのiHerbの注文は、米国カリフォルニア州、ケンタッキー州、イリノイ州、ペンシルベニア州に加え、韓国にある弊社の物流センターより直送されます。 お選びになられた国についての情報は下記をご覧ください。


CN 中国

利用可能な配送方法

CERI通関のために、中国税関は買い手と支払い人が同じであることを要求しています。また、中国に入るすべての注文に関して、あらかじめ登録している「カード保持者」の情報が「支払い人」の情報と完全に一致していることも要求しています。商品を購入する前に必ずご確認下さい。


一般情報

  • 為替相場の変動により、免税限度に非常に近い額のご注文は、通貨為替相場が注文日から通関日までの間に異ってくる場合があるため、関税・税金(D&T)が課される場合があります。
  • 商品が輸入可能か、また、特別な免許や許可が必要かどうかは、中国の現地関税局にご確認ください。
  • iHerb では卸売アカウントをご利用いただけません。
  • 連日、続けての注文は、税関で問題となる場合があります。

税関情報

  • 全ての輸入税、税は、中国税関当局の計算を元にしています。関税、輸入税などのお問合せ先: 中華人民共和国税関総局.
  • 中華人民共和国の関税法によると、
    • パーソナルエクスプレスクリアランス (PCR) : 注文毎1,000人民元
    • クロスボーダークリアランス (CERI): 注文毎5,000人民元。1年間、個人では、最大 RMB 26,000まで。(iHerbの購入だけに限らず) 税関での問題を避けるために、注文前に 年間の個人の購入制限 をご確認下さい。
  • iHerb は中国税関のすべての書類に従っています。
  • iHerb は税関で保留または没収された商品に関して一切責任を負いません。

身分情報

  • お客様はご注文時に、iHerb に身分情報をお送りいただく必要があります。ご注文の遅延やキャンセルを防ぐため、正しい身分情報と連絡先情報をご提供いただく必要があります。
  • 中国税関または運送業者が提供された電話番号やメールに連絡し、写真付き ID を求める場合があります。

配送

  • 関税は、iHerb が既に中国関税に登録済みの「個人用輸入品分類フォーム」および「個人用輸入品関税フォーム」に基づき計算されます。新商品は登録プロセスが完了するまでご購入いただけません。
  • SF Express: DDP (Delivered Duties Paid) サービスが中国へも利用できるようになりました。すべての輸入税、税、輸入手数料は、通関業務を迅速に行うためにあらかじめ徴収されます。配達時に追加費用を払う必要はありません。
  • ECMS Express: DDP (Delivered Duties Paid) サービスが中国へも利用できるようになりました。すべての輸入税、税、輸入手数料は、通関業務を迅速に行うためにあらかじめ徴収されます。配達時に追加費用を払う必要はありません。
    • 最終的な配達は、JDロジスティックにより行われます。
  • 送付先住所は英語ではなく中国語でご提供ください。中国語以外でご提供いただいた場合遅延の原因となり、iHerb は一切責任を負いません。
  • 送付先住所、電話番号、メールアドレスが完全で正しいものであることを確認してください。
  • iHerb からのご注文商品はすべてカリフォルニアのウェアハウスから航空便で出荷されます。

返金

  • 破損に対する補償: 荷物が破損していた場合は、一旦お受け取りになった上で、iHerb と運送業者にご連絡ください。
  • SF shipping: [email protected] にご連絡いただき、[email protected] を CC に加えてください。
  • ECMS shipping: [email protected] にご連絡いただき、[email protected] を CC に追加してください。
  • ご連絡いただく際は破損または紛失した商品の注文番号、トラッキング番号、商品名、コード、数量、金額、破損状態の説明をご記載いただき、破損状況の確認できる写真 4 枚以上を添付してください。
  • 破損申請は必ず荷物をお受け取り後 5 営業日以内に行ってください。

規制情報

  • iHerb は中国政府の定めたルールや規制に従い、サイトから税関に許可されていない商品をブロックするよう最善を尽くしております。しかし、次のものは中国に輸入できないのでご注意ください: 紅高、生の亜麻の種、生の種、アロエ (アロエベラを除く)、生の豆類、大麻や肉を含む商品 (ジャーキーなど)。
  • ペット用品は中国関税により保留される場合があります。
  • 上記のものが含まれていると、関税検査にて通関手続きに遅れが出る場合があります。

お問い合わせ

  • ここをクリックして、iHerb のカスタマーサービスまでご連絡ください。
  • 簡単なご質問やメッセージ、iHerb をフォローする場合は、Facebook、Sina weibo、または iHerb 购物网、Wechat「iHerbCom」をご利用ください。
  • 破損・紛失の申請はすべて [email protected] 宛てにお送りください。


利用可能な支払い方法


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他に質問があるお客様は カスタマーサービス ページをご覧ください。