現セッション中の設定が更新されました。アカウント設定の変更をセッション後も適用するには、マイアカウントをご確認ください。
国設定および言語設定は、マイアカウントにていつでも変更することができます。
checkoutarrow
JP

ユーザー生成コンテンツに関するガイドライン

UGC(ユーザー生成コンテンツ)の提出にご関心をお寄せいただきありがとうございます。お客様同士がお互いに助けあう、役に立つコミュニティーを促進するためにも、iHerbをご利用のお客様から寄せられるご意見・ご感想は真剣に考慮し取り組んでおります。尚、UGC提出に至ってはUGCガイドラインをぜひご一読ください。またユーザー登録がお済みでない方はアカウントを作成いただいてからご提出ください。UGCを提出することで以下の利用規約を読み、理解し、同意したこととなりますのでご了承ください。ご提出いただいたすべてのUGCはiHerbにより審査され、利用規約の対象となります。

iHerbの製品、価格、注文行程、配送、またはその他カスタマーサービスに関連する課題に関してご意見をお寄せいただく場合は、iHerbまで直接お問い合わせください。上記に関連するご意見は商品レビューや質問・回答には提出しないでください。上記の内容を含むレビューはサイトより削除されますのでご了承ください。

UGCをご提出いただくことで、ご提出いただいたUGCの利用、複製、変更、順応、発行、翻訳、UGCを元にしたコンテンツの作成、分配、及び表示する無期限、無制限、包括的、サブライセンス可能、及び取消不能な世界的権利をiHerb, LLCに許諾したものとなります。公に公開したくない情報は含まないでください。UGCをご提出いただくことで、ご提出いただいたUGCがプライバシーやパブリシティー権、著作権、契約上の権利、またはその他人格権を含む権利を侵害していないことを保証したものとします。ご提出いただいたUGCに含まれるエラーや見落とし、またはUGCにより発生した損害に対しては、iHerbでは責任を負いませんのでご了承ください。お客様が提出したUGCの他のユーザーによる使用や不正流用にもまた責任は負いません。

法的に要求された場合、または法的手続きに準拠、同意書の執行、UGCがサードパーティの権利を犯した場合、権利やiHerb、ユーザー、公衆の資産並びに安全を守るために必要とみなされた場合、UGCはiHerbにより保管および開示されることに同意したものとなります。お客様のUGCを含むサイトの処理及び伝送には異なるネットワークを通して行われること、またデバイスまたはネットワークに接続する際に必要となる技術的要件に沿うため変更が加えられる可能性があることに同意したものとします。

利用するサービス提供会社に適用されるデジタル・ミレニアム著作権法の要件を考慮するよう取り組んでおります。サイトを通して提供されるコンテンツが何らかの権利を侵害していると思われる場合は、[email protected]にメールで、または次の住所を使いiHerbまでお問い合わせください。

iHerb, LLC.
Legal Department
301 North Lake Avenue, Suite 600
Pasadena, CA 91101

クレームを提出する場合は次の情報を必ずご提供ください。

  • 侵害されたと思われる著作権を有するコンテンツまたはその他の知的財産
  • サイト上において権利を侵害していると思われる箇所の記述
  • お客様のメールアドレス、住所、電話番号
  • サイト上で利用されている材料が著作権所有者、著作権所有者の代理人、または法によって承諾されていないと思われる要素の記述
  • 著作権所有者または著作権所有者の代理人の電子サインまたは著名

UGC提出ガイドライン

UGCコンテンツの整合性を維持するため、次のようなコンテンツを送信しないことを表明および保証する必要があります。

  • 紹介コード、オファー、広告を含むコンテンツ
  • 虚偽または不正確である、あるいは誤解を招くとわかっているコンテンツ
  • 第三者の著作権、特許、商標、企業秘密などの所有権、パブリシティー権、プライバシー権を侵害するコンテンツ
  • 法律、法令、条例、規則に違反しているコンテンツ
  • 個人または団体に対する中傷、名誉毀損、憎悪、人種的あるいは宗教的な偏見を含むコンテンツ、攻撃的なコンテンツ、不法な脅迫または嫌がらせにあたるコンテンツ
  • 不快な言葉を含むコンテンツ
  • 連絡先情報(メールアドレス、電話番号、住所など)を含むコンテンツ
  • 個人を特定できる情報(名前、社会保障番号、出生地など)を含むコンテンツ
  • 競合他社の商品またはサービスに言及するコンテンツ
  • 暴力、詐欺、違法な薬物使用、未成年者の飲酒、子どもや動物の虐待など、違法な行動を助長または支援するコンテンツ
  • サイトまたはサイトの作成者に関して投稿された、UGCから逸脱しているとみなされるコンテンツ
  • 医学的アドバイスを含むコンテンツ
  • 他のサイトユーザーに関するデータを収集するコンテンツ
  • サーバーやネットワークなど、サイトの許可されていない領域にアクセスしようとするコンテンツ
  • [私のページを確認してください]、[役に立ったと思う場合は『いいね』してください]、[名前をクリックしてください]などのメッセージを含むコンテンツ

健康の促進・維持を目的としたサプリメントの推奨に関しましては、iHerbでは責任を負いかねますのでご了承ください。

iHerbはUGCの投稿拒否またはUGCの撤去に関する権利を理由に関係なく所有するものとし、コンテンツがUGCガイドラインに準拠していないと判断された場合、該当するUGCを提出したユーザーに新規のUGCを提出する機会を提供する権利を保有します。ユーザーは、コンテンツの正確性、完全性、利用制を含む、UGCを利用することから発生し得るリスクを判断し、責任を負うことに同意したものとします。またUGCを信頼できない場合があることを理解していることに同意したものとします。他のサイトのユーザーとの交流に関してはiHerbは責任を負いかねますのでご了承ください。iHerbはiHerbユーザーと他のサイトのユーザーによる交流を監視する責任を負わず(監視する権利は有するものとする)、独断でユーザーのiHerbへのアクセスを拒否する権利を有するものとします。

UGC提出ガイドラインを継続的に違反することで、iHerbはアカウントを一時停止、またはブロックする場合があります。一時停止中のアカウントは紹介クレジットを獲得したり、利用またはキャッシュアウトすることができません。また、利用可能紹介クレジット並びに保留中紹介クレジットは全て破棄されます。

第三者によるクレーム、損失、法的責任、及び提出したUGCまたは本同意書に準拠しないことから原因するいかなる訴訟に対して補償することに同意したものとします。またクレームに対する弁護において可能な限り協力することに同意したものとします。iHerbはユーザーが補償するいかなるクレームにおける弁護及びその管理を行う権利を独占的に有するものとし、また発生した弁護費用並びに訴訟から発生した損失、請求、法的責任をユーザーは補償するものとします。

参加ガイドライン

UGCに参加するには、登録済みのアカウントが必要です。

  • 注文した商品の発送後にレビューを書くことができます。ご注文の商品が届いた後、レビューの作成に関するメール通知をお送りします。レビュー作成に関する最新情報を確実に受け取るために、商品レビューの通知がオンになっていることを確認してください。
  • 全ての商品に対して質問を投稿することができます。質問に対する回答を受け取った際に通知を受け取るには、商品の質問と回答の通知がオンになっていることを確認してください。
  • 以前に商品を購入したことがある場合にのみ、回答することができます。

レビューガイドライン

ご購入・お試しいただいた商品に関するお客様のご意見をぜひお聞かせください。なお、レビューを投稿するには商品を実際にご購入いただく必要がございますので、ご了承ください。提出いただいたレビューは全て審査され、iHerbのガイドラインに準拠していることを確認しています。

レビューを投稿する際は次のガイドラインを参考にしてください。

  • レビューをする商品及び実際に使ってみてのお客様の個人的な経験に重点を置いてください
  • 商品を気に入った理由、または気に入らなかった理由を詳しく提供してください

商品Q&Aガイドライン

質問を投稿する場合は、次のガイドラインを参考にしてください。

  • 商品及び商品に関する個人的な質問に重点を置いてください
  • 他のお客様が質問に答えやすいよう、質問に関係する詳細を提供してください

質問に対する回答を投稿する場合は、次のガイドラインを参考にしてください。

  • 商品及び実際に使ってみてのお客様の個人的な経験に重点を置いてください
  • 質問されていることに関係する詳細を提供してください

マイページガイドライン

お客様のマイページプロフィールは個人情報以外の情報を他のお客様と共有することを目的としています(例:お客様の趣味など)。プロフィールはお客様の商品レビュー(肯定的、または否定的なレビューに関わらず)を他のお客様により深く理解してもらうために重要となります。例えば、25歳のお客様が50歳以上の方向けの商品を使用した際の経験と、商品が対象とする方が使った際の経験とでは多少の違いがあります。

誤解を生むようなマイページプロフィールリンク名は避けてください。「クリックして開き、保存してください」、「新規のお客様」などを含む(が限定しない)フレーズは使用しないでください。お客様の個人情報、位置、またはお客様特有の何かを含むマイページプロフィールリンク名を作成してください(「アロハ・ボブ」や「サラ・スカイダイバー」など)。

写真ガイドライン

他のお客様が商品を受け取る際によりイメージが湧きやすいよう、または購入の判断を助けるため写真を提供してください。

使用できる写真の条件

  • .jpg、.gif、.bmp、または .pngファイル
  • 最大15MB
  • 最低300px × 300px

使用する画像には紹介コード、絵、漫画、アダルトコンテンツ、いたずら、医薬的、暴力的、差別的、フレーズ、商標、またはその他お客様が個人的に所有しないコンテンツや材料及び、必要とされる承諾を全て得ていないコンテンツや材料が含まれていないことを確認してください。

画像にはお客様本人しか写っていないこと、または他人の画像を使う場合は必要とされる許可を得ていることを確認してください。

不正行為の報告

商品レビュー及び回答がこれらのガイドラインに違反している可能性がある場合は、コンテンツの横に位置する[不正行為を報告]リンクをクリックしてください。[不正行為を報告]リンクが見当たらない場合は不正行為の詳細、不正行為が疑われるページへのリンク、スクリーンショット、及びガイドラインに違反していると思われる理由を添えてiHerbまでお問い合わせください。

,