1 レビュー - Weleda, Sage Deodorant, 3.4 fl oz (100 ml) - iHerb
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顧客満足度評価&レビュー





May 30, 2014の投稿
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確認済みの購入

2014年4月15日注文分で、毎年数本ずつリピートしているこちらの商品を購入。到着後すぐに商品を確認したところ4本購入し全部にふわふわとたくさんの浮遊物を確認。写真付きでカスタマーへ連絡したところ、米国ヴェレダに確認したところ成分のシトラスの粒子だと返答があったとして、商品のもともとの性質ですのでご理解くださいの一点張りでした。アキュアのアルガンオイルのピンクの塊やナウのグレープフルーツエッセンシャルオイルなどの凝固・浮遊物についても、商品のもともとの性質かと思います。といった返答。日本のヴェレダに確認してみたところ、日本の場合返金対象になっている旨つたえましたがその話はスルーされ、返送送料私もちで送り返せば返金しますとの回答。アメリカまでの郵送料金いくらかかるか分かっていてこの返答!今のカスタマー担当キヨエさんは、以前のメグミさんに比べて、言葉がきついですね。同じ結果でもメグミさんでしたら、消費者を納得させる言葉がありました。 3回に1回は液漏れなどありますが、クレームなどはめったに言わないのですが、こういった対応でしたら、毎回液漏れで連絡をさせていただきたくなってしまいます。 毎年購入して気に入っていた商品でしたが、浮遊物がある商品を、商品の仕様との回答でしたのでこちらを購入することはやめたいと思います。