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2021年1月29日

iHerbは新型コロナウィルスが拡大する中、ダイナミックな成長を遂げることに成功

報道テーマ

 2021年1月29日、カリフォルニア州パサデナ — 健康と美容のeコマースを先駆ける世界的企業のiHerbは、新型コロナウィルスが拡大する中での、増加する需要に対応し、過去最大の売り上げを達成したことを発表しました。

iHerbでは、新型コロナウィルスが世界中で拡大を続ける中、病気に対する免疫や健康をケアすることを望むお客様が増えることから奇縁する米国内における過去最大の売り上げを踏まえ、今後更に増え続けると考えられるグローバルな需要に応えるため、日々取り組んでおります。

「私たちの今までの人生において、最も脅威を振るっている新型コロナウィルスによる感染が拡大する中、良質な商品をお客様のご自宅まで安全にお届けできることを信頼していただいているお客様が世界中に何百万人もいらっしゃることに、緊張感、責任感、そして意義を再確認させられています。」とiHerbの最高執行責任者であるMiriee Chang(ミレー・チャン)氏は言います。

増加を続ける注文数に対応するため、香港、ロシア、湾岸アラブ諸国に新しい物流センターを設置し、米国内ですでに活用されている倉庫においては新しいテクノロジーを普及することに決定いたしました。iHerbの物流センターは全て74〜75°F(23〜24°C)に空調管理されており、ウォークイン冷蔵庫・冷凍庫が設置されています。これらのウォークイン冷蔵庫・冷凍庫ではアシドフィルス菌を含む商品など、冷蔵保管または冷凍保管が必要となる商品を保管しています。また、全ての物流センターは適正製造基準(GMP)に準拠した施設として登録されています

iHerbでは全ての施設において、従業員を新型コロナウィルスから守るために様々な予備対策を実施しています。また、柔軟なリモート勤務が可能な従業員に対してはそれを許可し、可能でない従業員には安全な勤務スペースを提供しています。

「多種多様で新鮮な自然派商品を迅速に世界中へお届けすることで、iHerbをご利用いただいている数百万人にも及ぶ方々の健康をサポートできることに意義を感じています。」とiHerbの代表取締役のEmun Zabihi(エムン・ザビニ)氏は言います。

商品を実際に購入したことが確認されているiHerbのお客様方により月々100万件にも及ぶ商品レビューが投稿されており、iHerbのお客様はカスタマーサービスに24時間365日お問い合わせいただくことが可能です。

iHerbによるお客様への細心のケアは、iHerbの従業員にも及んでおり、その証としてiHerbは米国内で最も信頼されている雇用主を表彰するプログラムによって2021 Top Workplaces USA(トップワークプレイスUSA)に選出されています。このような栄誉を授かる1か月前にも、iHerbではGreat Place to Work®(働きがいのある企業)としての認定を獲得しています。

Top Workplaces USA(トップワークプレイスUSA)は、従業員を対象としたアンケート及び雇用主に関する従業員の正直な意見のみをもとに選出するプログラムです。選出過程において、雇用主の主観的な意見が影響することのないTop Workplaces(トップワークプレイス)は、米国内における最も信憑性並びに透明性の高い表彰プログラムとして知られています。

iHerbの従業員を対象として行われた最新のアンケートによると、従業員の82%がiHerbを働きがいのある企業として認識しています。さらに、従業員の95%が仕事場に安心していると回答したのに加え、従業員の93%以上が性、性的指向、人種をもとに差別されることなく、平等に接せられていると回答しています。

iHerbでは、お客様の健康を守るために力を注ぐiHerbのグローバルなチームの一員として一緒に働いていただける、資格要件を満たした積極的な方々を探し求めています。

iHerbについて:iHerbは、1,200種類のブランドから構成される3万種以上の製品を、世界中にお住まいの数百万人に及ぶお客様へお届けする、アメリカで最も大きなe-コマース小売業者のうちの一企業です。iHerbでは適正製造基準(GMP)に準拠し、空調完備された最先端の施設から188か国以上の国々や地域へ製品を直接発送しています。1996年以来、iHerbでは最も質の高い製品を可能な限りお手頃な価格で、便利にお客様へお届けできるよう革新を続けてきました。https://www.iherb.com/

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