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配送について

40ドル以上の注文で佐川急便の送料が無料に!


iHerbでは150以上もの国々へ配送を行っております!

弊社では1996年以来、アメリカ国外へも自然製品を配送しており、 とても沢山のご満足いただいているお客様が世界中にいらっしゃいます。安心してお買い求め下さい!

    平均配達時間3~5日間 40ドル以上の注文で送料無料
  • 佐川急便
  • 最大重量30ポンド
  • 約3~5日で配達されることが多いが、税関、天候、航空会社、週末、休日などにより遅延する場合もあり
  • 追跡可能だが、反映まで時間がかかる
    平均配達時間3~5日間 40ドル以上の注文で送料が4ドルに
  • ヤマト運輸国際宅急便
  • 最大重量20ポンド
  • 送料を調べるには、国を選びショッピングカートの「計算する」をクリック
  • 約3~4日ほどで配達されることが多いが、税関、天候、航空会社、週末、休日などにより遅延する場合もあり
  • 追跡可能
  • 配達の日時指定をされたい方は追跡を確認し、貨物の通関が済んだ後で、日本のヤマト運輸カスタマーサービスに連絡をして下さい。また指定をするにはある程度の日数が必要になります。
    平均配達時間3~5日間 80ドル以上の注文で送料が4ドルに
  • ヤマト運輸国際宅急便 商品代引き
  • 最大重量20ポンド
  • 送料を調べるには、国を選びショッピングカートの「計算する」をクリック
  • 約3~4日ほどで配達されることが多いが、税関、天候、航空会社、週末、休日などにより遅延する場合もあり
  • 日本円のみ利用可能。商品を受け取る際に、運送会社に現金でお支払い下さい。
  • 追跡可能
    禁制品

    以下の項目の商品は日本へは個人輸入できません:
  • フーディア
  • ケルプ(特別に許可が下りた商品: Sea Tangle Noodle Company, Kelp Noodles, 12ozは、1ヶ月あたり14個まで日本へ購入可能です。)
  • アロエ(アロエベラと明記されていれば個人輸入可能)
  • バニラ製品(Farm Grown・農園栽培との記載があれば、個人輸入可能)
  • 小麦粉
  • 麦類
  • 生米
  • 非加熱ナッツ
  • タネ類
  • 非加熱豆類
  • Hempが原料に含まれている製品
  • ペットフード一般
  • ペットサプリメント
  • 肉製品 (ジャーキー、缶詰、エキス等も含む)

    2か月分 のみ購入が許可されている製品:
  • メラトニン
  • ヨヒンベ
  • DHEA (7-Keto DHEAを含む)
  • 5-HTP
  • タウリン
  • ヨウ素カリウム

1本で2か月分の用量を超えている商品は、例え商品がカートに入っても購入はお控え下さい。没収の対象となります。


1ヶ月のみ購入が許可されている商品:



  • エストロゲン


  • 尚、上記サプリメント類で、使用量が不明、または使用量に上限が無いような商品は、税関申告時に輸入許可が下りない場合がありますので、ご購入をご遠慮下さい。

    化粧品に該当する商品は、類目ごとに24個まで。それ以上は、通関で許可が下りません。

    なるべく禁制品はカートに入らないように設定しておりますが、商品数が多く、常時新製品が追加されるため、カートの設定が間に合わないことがございます。 禁制品や数量制限に該当するものは、カートに入ったからといって必ず通関できるとはお約束出来ませんので、注文時には再度確認を御願い致します。

      税関情報
    • 商品合計が15,500円を超えた場合、関税がかかります。商品によっては、金額にかかわらず、関税がかかるものもございます。
    • ストアクレジットをご利用いただいているお客様は、関税を避けるために、ストアクレジットで差し引かれている分はプラスして15,500円未満になるようにしてください。 ストアクレジットは、割引ではありません。現金と同じ扱いになりますので、ご注意下さい。
    • 食品(サプリメントやプロテイン飲料などを含む)は、10 kg (22 lbs.)未満になるようにご注文下さい。 個人輸入では、それ以上の重量になると税関で審査が入り、個人輸入と認められなくなる恐れがあります。ご注意下さい。
    • 生蜂蜜(Raw Honey)について: 生蜂蜜は、注文金額が免税の範囲(15,500円)を超えた場合、50%の関税がかかりますのでご注意下さい。
    • iHerbでは、税関で没収、保留となってしまった商品については、保証出来ません。
    • 注文前に、お客様御自身で、商品が日本へ注文できるかどうか税関にお確かめ下さい。
    • 国により、規制が変わります。弊社では、世界中の規則について把握出来ておりません。 関税を避けたり、没収されたりするのを防ぐために、必ず、その国ごとの規制や許可証がいるかなどをお確かめ下さい
    • 日本の税関情報: http://www.customs.go.jp/index.htm
    • 個人輸入について: http://www.customs.go.jp/zeikan/pamphlet/kojinyunyu/index.htm
    • 医薬品・化粧品の個人輸入について: http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1806_jr.htm
      初回のお客様に対してのクレジットカードの本人確認
    • お客様ご自身と弊社、お互いのために、カード保持者が直接注文することが重要になります。
    • 初回のお客様には、弊社よりカードの本人確認をさせて頂くため、追加情報を御願いすることがございます。 その際には、弊社の担当部署 (verify@iherb.com) より、別途、Eメールにてご案内させて頂きます。
    • なぜこのような追加情報が必要かと申しますと、アメリカ国外からのお客様のカードは、電子、もしくはお電話にてカード保持者について確認することが出来ません。大変御手数をおかけすることにはなりますが、ご協力いただけます様、御願いいたします。
      注意事項
    • もしお客様のご注文なされた商品が輸入禁止や規制、実在しない住所、もしくは受取人不在のためにアメリカに返送された場合には商品の合計額から20%を差し引いた額を返金させていただきます。 (送料は返金出来ません) それ以外にも商品を保管したためにかかった費用や返送に伴い発生した諸費用などがありましたらそれらも差し引いた金額を返金することをご了承ください。
    • もし、返送するためにかかる費用が、商品価値よりも高い場合、運送会社に商品を破棄するように支持し、お客様には返金はされないことになります。 また、税関で没収対象となった商品についても、御返金いたしかねます。ご了承下さい。
    • 最初の配達を試みてから30日間たってもお客様へ配達出来ないと判断されたとき、注文はアメリカへ返送されるか破棄の対象となります。ご注意下さい。
      関税、その他税、手数料
    • 商品には金額にかかわらず、課税対象となるものがございます。また、免税内を超えたご注文には、関税やその他の税金、手数料が課せられます。ご注意下さい。
      商品の価格と詳細の申告
    • 国際規約により、 iHerbでは、商品価格、詳細を申告することが義務付けられています。
    • 環境に配慮した取り組みを行っているため、納品書を商品と共に同封しておりません。Eメールで送られる注文受注メール、出荷メールを保存するようにして下さい。
      配送先、電話番号、Eメールアドレス
    • お客さまの御住所、お名前、電話番号、Eメールアドレスが正しいかどうか、今一度お確かめ下さい。 また、日本への配送先には、会社名でなく個人のお名前とご自宅の住所をご入力いただけますよう御願いいたします。 会社名や勤め先住所を入力すると、税関で審査の対象となり、個人輸入と認められず、拒否される場合もありますのでご注意下さい。
    • 間違った配送先を入力したために、違う住所への転送や、新しく再配送となる場合、それにかかる費用はお客様のご負担とさせて頂きます。
    • 最初の配達から1週間を過ぎても配送出来ない場合、運送会社のサービスセンターへ、一旦、戻されてしまいます。それからの配達は、再配達手数料が発生します。再配達手数料は、お客様のご負担となり、運送会社に直接お支払いいただく事になります。そうならないように、速やかに商品をお受けいただけますようお願いいたします。
    • 日本へ到着後、1ヶ月たっても配送が完了できない商品に関しては、破棄処分とさせていただきます。返金は出来ませんのでご了承下さい。
    • 迅速な配達のために、運送会社からお客様へ連絡をする必要がある場合は、お電話かEメールにて、直接、ご連絡をさせて頂く場合がございます。
      破損・紛失があった場合
    • 破損の場合:  配達時、商品の破損があった場合、まずは商品をお受け取りいただき、その後、下記のそれぞれの運送会社のガイドラインに従って下さいます様、お願いいたします。
    • 佐川急便をご利用のお客様:弊社の日本語カスタマーサービスjapan@iherb.comをあて先に、佐川急便のiHerb専用カスタマーサポート iherbsupport@sagawa-global.com を忘れずにCCに入れ、お客様のiHerb登録Eメールアドレス、注文番号、追跡番号、破損した商品名または商品コード、数量、商品の価格、破損の詳細、ダンボール箱を外側から写した写真と破損した商品の写真、計4枚をお送り下さい。

      ヤマト運輸をご利用のお客様: 弊社の日本語カスタマーサービスjapan@iherb.comをあて先に、ヤマト運輸のiHerb専用カスタマーサポート iherbsupport@yamatoamerica.com を忘れずにCCに入れ、お客様のiHerb登録Eメールアドレス、注文番号、追跡番号、破損した商品名または商品コード、数量、商品の価格、破損の詳細、ダンボール箱を外側から写した写真と破損した商品の写真、計4枚をお送り下さい。

    • 紛失の場合:  下記のそれぞれの運送会社のガイドラインに従って下さいます様、お願いいたします。
    • 佐川急便をご利用のお客様:弊社の日本語カスタマーサービスjapan@iherb.comをあて先に、佐川急便のiHerb専用カスタマーサポート iherbsupport@sagawa-global.com を忘れずにCCに入れ、お客様のiHerb登録Eメールアドレス、注文番号、追跡番号、紛失した注文に支払った金額をご連絡下さい。

      ヤマト運輸をご利用のお客様: 弊社の日本語カスタマーサービスjapan@iherb.comをあて先に、ヤマト運輸のiHerb専用カスタマーサポート iherbsupport@yamatoamerica.com を忘れずにCCに入れ、お客様のiHerb登録Eメールアドレス、注文番号、追跡番号、紛失した注文に支払った金額をご連絡下さい。

      その他の情報
    • 日本以外の運送状況については、商品をカートに入れてから該当する国を選択し、「計算する」をクリックして下さい。 弊社で把握している情報に限られてしまいますが、各国ごとにショッピングカートの所に記載しております。
    • 為替レートは毎日更新されます。